Dieser Service ist äusserst beliebt bei unseren Kunden im Bereich IT und Telekommunikation. Die Tests, entweder mündlich oder schriftlich, helfen unseren Kunden, die Kommunikationsfertigkeiten sowie die Qualität von Kundenservice und Sprachgewandtheit ihrer Mitarbeiter und Bewerber zu evaluieren.

Die Tests sind z.B. sehr gut geeignet für

• Kundendienst 
• Verkaufspersonal
• Call-Center Agenten
• Mitarbeiter-Beurteilungen

Der mündliche Test findet live am Telefon, mit einem erfahrenen Lehrer, statt. Diese Methode erlaubt es ABL auf den Kunden zugeschnittene Skripts zu erstellen, um die Sprechfertigkeiten des Bewerbers anhand der ALTE Kriterien genauestens zu beurteilen.

Die Resultate erfolgen schnell und einfach. Der Telefontest dauert nur 15 Minuten und erzielt eine viel aussagekräftigere Beurteilung der Sprachfertigkeiten der Bewerber als die teilweise doppelt so lange dauernden online Programme.

Unternehmen wie Sunrise und Cablecom haben von unserem Angebot bereits enorm profitiert, indem sie die Sprachfertigkeiten ihrer Bewerber vor der Anstellung überprüfen konnten.

In diesen und anderen Firmen wurden schon über 1000 Tests in Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch durchgeführt

Für weitere Informationen, eine unverbindliche individuelle Offerte oder Beispiele der Testfragen --> kontaktieren Sie uns.